Preguntas más frecuentes

Covid-19: todavía estamos en pleno funcionamiento, sin embargo, nuestra gama de productos que ofrece más es limitada como resultado del impacto de Covid-19.
Brexit / Irlanda del Norte: actualmente estamos experimentando problemas de mensajería y retrasos en la entrega a Irlanda del Norte. Si desea realizar un pedido para su envío a Irlanda del Norte, comuníquese con nosotros para confirmarlo antes de realizar el pedido.

Ofrecemos envío estándar gratuito en el Reino Unido en todas nuestras líneas y tenemos una opción Express al siguiente día laborable que puede elegir por una pequeña tarifa adicional.
La mayoría de nuestros pedidos se envían a través de DPD por Fulfillment Crowd o un transportista premium alternativo.
Para solicitudes de entrega internacional, comuníquese con nosotros en support@homefitbrand.com y, cuando sea posible, le proporcionaremos una cotización por el tiempo y el costo de entrega.

El envío es el mismo día laborable y el corte del pedido es a las 2 pm.
Cualquier pedido realizado después de las 14:00 horas se enviará el siguiente día laborable.

Aceptamos untodas las principales tarjetas de crédito y débito, Apple Pay y PayPal.

Si necesita modificar o cancelar su pedido en cualquier momento antes del envío, envíenos un correo electrónico a support@homefitbrand.com.
Una vez enviado, no podremos cancelar el pedido y deberá procesarlo como devolución si lo desea.

Tenga en cuenta que los artículos pueden enviarse por separado y desde diferentes ubicaciones, por lo que se pueden entregar por separado.
Si todos sus artículos no han llegado a tiempo, contáctenos.

La calidad de todos nuestros productos se verifica en el momento del envío y se empaquetan para llegar en perfectas condiciones.
Si un artículo llega dañado, envíenos un correo electrónico a support@homefitbrand.com con imágenes tanto del embalaje dañado como del artículo dañado para que podamos investigar y resolver.

Aceptamos devoluciones si se devuelven con 30 días de compra.
Envíenos un correo electrónico a support@homefitbrand.com con su número de pedido y los detalles del producto para solicitar una devolución.
A continuación, le proporcionaremos los detalles de la devolución y podrá devolver el artículo a nuestro almacén.
Una vez recibido, lo inspeccionaremos dentro de 1 semana y emitiremos un reembolso completo si se devuelve como nuevo (incluidas todas las piezas y el embalaje).
Tenga en cuenta que a menos que el producto esté dañado o defectuoso, no cubrimos el costo del envío de devolución.

Comuníquese con nosotros a través de support@homefitbrand.com con cualquier pregunta o requisito de soporte; estamos aquí para ayudarlo.
Intentaremos responder a todas las consultas dentro de 1 día hábil.