FAQ

Covid-19 - Nous sommes toujours pleinement opérationnels, mais notre gamme de produits offrant plus est limitée en raison de l'impact de Covid-19.
Brexit / Irlande du Nord - Nous rencontrons actuellement des problèmes de messagerie et des retards de livraison en Irlande du Nord. Si vous souhaitez passer une commande pour une livraison en Irlande du Nord, veuillez nous contacter pour confirmation avant de passer la commande.

Nous offrons une livraison standard au Royaume-Uni gratuite sur toutes nos lignes et avons une option Express le jour ouvrable suivant que vous pouvez choisir moyennant un petit supplément.
La majorité de nos commandes sont expédiées via DPD par Fulfillment Crowd ou un autre transporteur Premium.
Pour les demandes de livraison internationale, veuillez nous contacter sur support@homefitbrand.com et, si possible, nous vous fournirons un devis pour le délai de livraison et le coût.

L'expédition est le même jour ouvrable avec la date limite de commande à 14h00.
Toute commande commandée après 14 heures sera expédiée le jour ouvrable suivant.

Nous acceptons unToutes les principales cartes de crédit et de débit, Apple Pay et PayPal.

Si vous avez besoin de modifier ou d'annuler votre commande à tout moment avant l'expédition, veuillez nous envoyer un e-mail à support@homefitbrand.com.
Une fois expédié, nous ne serons pas en mesure d'annuler la commande et vous devrez traiter comme un retour si vous le souhaitez.

Veuillez noter que les articles peuvent être expédiés séparément et à partir d'endroits différents et peuvent donc être livrés séparément.
Si tous vos articles ne sont pas arrivés à temps, veuillez nous contacter.

Tous nos produits sont contrôlés de qualité lors de leur expédition et emballés pour arriver en parfait état.
Si un article arrive endommagé, veuillez nous envoyer un e-mail à support@homefitbrand.com avec des images de l'emballage endommagé et de l'article endommagé afin que nous puissions enquêter et résoudre.

Nous acceptons les retours s'ils sont retournés dans les 30 jours suivant l'achat.
Veuillez nous envoyer un e-mail à support@homefitbrand.com avec votre numéro de commande et les détails du produit pour demander un retour.
Nous fournirons ensuite les détails du retour et vous pourrez renvoyer l'article dans notre entrepôt.
Une fois reçu, nous inspecterons dans un délai d'une semaine et émettrons un remboursement complet s'il est retourné à l'état neuf (y compris toutes les pièces et l'emballage).
Veuillez noter qu'à moins que le produit ne soit endommagé ou défectueux, nous ne couvrons pas les frais de retour.

Veuillez nous contacter via support@homefitbrand.com pour toute question ou demande d'assistance - nous sommes là pour vous aider.
Nous nous efforcerons de répondre à toutes les demandes dans un délai d'un jour ouvrable.