FAQ

Covid-19 - Wir sind immer noch voll funktionsfähig, aber unsere Produktpalette, die mehr bietet, ist aufgrund der Auswirkungen von Covid-19 begrenzt.
Brexit / Nordirland - Wir haben derzeit Probleme mit Kurieren und Verzögerungen bei der Lieferung nach Nordirland. Wenn Sie eine Bestellung für die Lieferung nach Nordirland aufgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte zur Bestätigung, bevor Sie die Bestellung aufgeben.

Wir bieten eine kostenlose Standardlieferung in Großbritannien für alle unsere Linien an und haben eine Express-Option für den nächsten Arbeitstag, die Sie gegen eine geringe zusätzliche Gebühr auswählen können.
Der Großteil unserer Bestellungen wird per DPD von Fulfillment Crowd oder einem alternativen Premium Carrier versendet.
Für internationale Lieferanfragen kontaktieren Sie uns bitte unter support@homefitbrand.com. Wenn möglich, erstellen wir ein Angebot für Lieferzeit und Kosten.

Der Versand erfolgt am selben Werktag, der Bestellschluss ist um 14 Uhr.
Bestellungen, die nach 14 Uhr bestellt werden, werden am nächsten Werktag versandt.

Wenn Sie Ihre Bestellung zu irgendeinem Zeitpunkt vor dem Versand ändern oder stornieren müssen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@homefitbrand.com.
Nach dem Versand können wir die Bestellung nicht mehr stornieren und Sie müssen sie auf Wunsch als Rücksendung bearbeiten.

Bitte beachten Sie, dass Artikel möglicherweise separat und von verschiedenen Standorten aus versendet werden und daher separat geliefert werden können.
Wenn alle Ihre Artikel nicht rechtzeitig angekommen sind, kontaktieren Sie uns bitte.

Alle unsere Produkte werden beim Versand qualitätsgeprüft und so verpackt, dass sie in einwandfreiem Zustand ankommen.
Wenn ein Artikel beschädigt ankommt, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@homefitbrand.com mit Bildern sowohl der beschädigten Verpackung als auch des beschädigten Artikels, damit wir ihn untersuchen und beheben können.

Wir akzeptieren Rücksendungen, wenn diese innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben werden.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an support@homefitbrand.com mit Ihrer Bestellnummer und Ihren Produktdetails, um eine Rücksendung anzufordern.
Wir werden dann die Rücksendedetails bereitstellen und Sie können den Artikel zurück in unser Lager schicken.
Nach Erhalt werden wir innerhalb von 1 Woche prüfen und eine vollständige Rückerstattung ausstellen, wenn wir in neuwertigem Zustand (einschließlich aller Teile und Verpackungen) zurückgesandt werden.
Bitte beachten Sie, dass wir die Kosten für das Rückporto nicht übernehmen, es sei denn, das Produkt ist beschädigt oder fehlerhaft.

Bitte kontaktieren Sie uns über support@homefitbrand.com bei Fragen oder Supportanforderungen - wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wir werden uns bemühen, alle Anfragen innerhalb eines Arbeitstages zu beantworten.